I. Administrator Danych Osobowych

Szanujemy Twój czas i Twoją prywatność. Administratorem Danych Osobowych (ADO) zbieranych za pośrednictwem serwisu naprawprojektor.pl oraz w punkcie stacjonarnym jest firma:

Wszelkie kwestie związane z ochroną danych możesz zgłaszać bezpośrednio na nasz adres e-mail: biuro@starfax.waw.pl.

II. Jakie dane zbieramy i po co?

Jako profesjonalny serwis sprzętu audiowizualnego, zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do wykonania skutecznej naprawy i obsługi klienta. Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Realizacja Usługi Serwisowej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Aby przyjąć sprzęt, zdiagnozować usterkę i poinformować Cię o kosztach, potrzebujemy Twoich danych kontaktowych: imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku wysyłki zwrotnej – również adresu dostawy.

2. Cele Księgowe i Podatkowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W przypadku wystawienia faktury VAT przetwarzamy dodatkowo nazwę firmy, adres siedziby oraz numer NIP. Jesteśmy zobowiązani prawem przechowywać te dokumenty przez okres 5 lat.

3. Kontakt i Marketing Własny (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeśli wysyłasz do nas zapytanie przez formularz, przetwarzamy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi (nasz prawnie uzasadniony interes). Nie wysyłamy spamu ani niechcianych ofert.

III. Bezpieczeństwo i Odbiorcy Danych

Twoje dane są u nas bezpieczne. Dostęp do nich mają wyłącznie upoważnieni pracownicy serwisu. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu. Udostępniamy je jedynie podmiotom wspierającym naszą działalność, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania:

• Biuro rachunkowe (w celu rozliczeń podatkowych).
• Firmy kurierskie (DPD, DHL, InPost) - wyłącznie w celu dostarczenia naprawionego sprzętu.
• Dostawcy usług IT i hostingu (w celu utrzymania poczty e-mail i strony www).

IV. Polityka Plików Cookies

Serwis naprawprojektor.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia wygody korzystania ze strony oraz w celach statystycznych.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Niezbędne: Umożliwiające poprawne działanie formularzy i nawigacji.
• Analityczne: (Google Analytics) Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ulepszać ofertę. Dane te są zanonimizowane.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je usunąć.

V. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw, o których chcemy Cię zapewnić:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są błędne.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje to z obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VI. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące tej polityki lub Twoich danych, skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu 22 839 38 49 lub w naszej siedzibie w Warszawie.